von Roma Szczocarz
„ Ein gutes Gespräch ist ein Kompromiss zwischen Reden und Zuhören“ unbekannt
„ Wir sind nicht für die Einsamkeit geschaffen, aber erst durch die tägliche Erfahrung wird uns das jeden Tag schmerzlicher bewusst.“ Agata Bizuk, Literatin
( Roma Szczocarz)
Im März 2015 startete das Rathaus von Lodz ein “Freundlichkeitstelefon“. Das Seniorenteam hat zusammen mit der Subvenio- Stiftung (eine Stiftung zur Unterstützung von Projekten) ein Projekt für ein spezielles Team für Senioren umgesetzt. Und seit nunmehr 11 Jahren kann jeder ältere Einwohner unserer Stadt mit einer freundlichen und geduldigen Person am Telefon sprechen. Die Koordinatoren der Subvenio- Stiftung treffen sich häufig mit Senioren, die psychologische Unterstützung – genau wie empathisches Zuhören oder Hilfe bei der Organisation offizieller Angelegenheiten z.B. eines Testaments benötigen. Das Freundlichkeitstelefon gibt älteren Menschen die Möglichkeit, direkt mit ihnen zu sprechen und das ist von unschätzbarem Wert. Bei den Themen, die in den Gesprächen angesprochen werden, dominieren oft Einsamkeit und das Gefühl der Hilflosigkeit gegenüber den alltäglichen Schwierigkeiten. Aber die Senioren suchen auch per Telefon nach kulturellen Informationen.
Das Freundlichkeitstelefon ist eine von Senioren betrieben Hotline. Auch eine Gruppe von Freiwilligen hilft ebenfalls.